TORTY NA OBJEDNÁVKU - Ako objednávať?
Ako realizovať objednávku torty?
TELEFONICKY
Na 0907 132 450 v ktorýkoľvek pracovný deň od 9:00 do 21:00 okrem UTORKA A SOBOTY!
*Telefonické objednávky sú vybavované prioritne, ak je Vaša objednávka súrna, realizujte ju práve týmto spôsobom.
E-MAILOM
Na objednavky@skveletorty.sk
*Kvôli pracovnej vyťaženosti e-mail nestíham sledovať pravidelne a odpovedať promptne. V prípade, že je Vaša objednávka súrna, prípadne Vám na e-mail neodpoviem do troch dní, realizujte objednávku radšej telefonicky.
OSOBNE
Po telefonickom dohovore je možné dohodnúť si aj osobné stretnutie u nás na prevádzke, na adrese 9. mája 242/33, 03851 Turčianska Štiavnička.
FAQ - najčastejšie otázky
• Objednávky realizujte čo najskôr, najlepšie hneď, ako poznáte presný dátum oslavy, minimálne však týždeň vopred.
• Nie je problém realizovať objednávku aj niekoľko mesiacov dopredu, predovšetkým pri svadobných tortách, stužkových a väčších objednávkach odporúčam tortu objednať hneď, ako viete presný dátum udalosti.
• Torty na objednávku vydávame od štvrtka do nedele. V pracovné dni – pondelok až streda – torty nevydávame.
• Zálohy za torty NEBERIEM!
• Namiesto zálohy je nutné objednávku potvrdiť TELEFONICKY (nie mailom ani sms) na čísle 0907 132 450 týždeň pred termínom vyzdvihnutia torty.
• V prípade, že objednávku nepotvrdíte telefonicky najneskôr týždeň pred termínom, objednávka sa automaticky ruší.
• Zrušiť svoju objednávku môžete prostredníctvom mailu, sms alebo telefonicky MINIMÁLNE týždeň pred termínom vyzdvihnutia.
• Zrušenie objednávky nie je problém, chcem preto touto cestou poprosiť, aby ste mi v prípade akýchkoľvek komplikácií dali vedieť čo najskôr, aby som na uvoľnený termín mohla prípadne upiecť inú tortičku.
• Tortu si vyzdvihnete na mojej prevádzke v termíne a v čase, na ktorom sa dohodneme pri telefonickom potvrdení objednávky.
• Prosím Vás o striktné dodržiavanie dohodnutého času, v prípade, že sa vyskytnú udalosti, ktoré Vám nedovolia dostaviť sa v danom čase, oznámte mi to telefonicky čo najskôr.
• Tortu Vám pripravím na bezpečný prevoz autom. Dovoz štandardne nezabezpečujeme, v krajných prípadoch som však schopná doviezť Vám tortu za poplatok na určenú adresu.
• Dizajn torty si môžete vybrať priamo z našej galérie, môžete poslať obrázok torty nájdenej na internete, ktorá bude slúžiť ako predloha, prípadne sa telefonicky alebo osobne môžeme dohodnúť na individuálnom dizajne.
• V prípade záujmu je možné poslať aj vizualizáciu výsledného dizajnu torty.
• Čo sa týka veľkosti torty, rozhodujúci je počet hostí na oslave/udalosti, na základe ktorého sa určí počet porcií a následne gramáž torty. O ponuke tort sa dočítate bližšie TU.
Minimálna gramáž torty je 4 kg, čo je hmotnosť klasickej okrúhlej, čtvorcovej či srdcovej torty s priemerom cca 23 cm a výškou 9 cm. Z takejto torty nakrájate cca 15 porcií.
Menšie torty nerobím z dôvodu nerentability.
Pri minitortičkách, ktoré majú gramáž cca 0,5 kg je minimálny odber 10 ks, pri cupcakeoch 24ks.
Torty skladujte v chladničke, pri rozmernejších tortách v suchom a chladnom priestore do 8°C.
Torty nie sú určené na dlhšie skladovanie, ale na priamu konzumáciu!!!
V letných mesiacoch nenechávajte torty vystavené na stoloch či v teplých priestoroch, znižuje sa kvalita chuti i dizajnu.
Pred konzumáciou odporúčam tortu vložiť na hodinu do chladničky, aby sa lepšie krájala a, samozrejme, bola chutnejšia.
Za tortu platíte priamo pri prevzatí V HOTOVOSTI, pričom Vám dopredu telefonicky poviem presnú cenu torty.
Za torty na objednávku nie je možné platiť kartou ani prevodom na účet.
Zálohy neberiem, je nutné však týždeň pred vyzdvihnutím objednávku potvrdiť telefonicky.
Je nutné, aby ste si tortu pri prevzatí po vizuálnej stránke skontrolovali, predovšetkým nápisy, vek a prípadnú nezhodu nahlásili priamo na mieste.
Na poškodenie vzniknuté pri prevoze sa reklamácia nevzťahuje.
Reklamačný poriadok na stiahnutie